Producten 

Hoe weet ik waar een product op voorraad is?
Bij ieder product staat 'Kies een winkel’ daar kan je zien in welke winkels de producten op voorraad zijn. Mocht je een product willen ophalen maar is het niet op voorraad bij een winkel bij jou in de buurt dan kan je contact opnemen met de winkel en aan het personeel vragen of dat zij het product bestellen zodat je het wel kan ophalen bij een winkel bij jou in de buurt.

Welke fietsmaat is geschikt voor mij?
Voor de juiste framemaat is de binnenbeenlengte de meest belangrijke maat. Deze maat meet je door met de voeten circa 15 centimeter uit elkaar te gaan staan en vervolgens de maat op te meten tussen de grond en kruishoogte. Met deze "binnenbeenlengte" kun je de juiste framemaat berekenen. Voor (elektrische) stads- en toerfietsen bereken je de juiste framehoogte als volgt: binnenbeenlengte x 0,68 = framemaat

Kijk voor meer informatie hier

Service

Hoelang heb ik garantie op mijn bestelling?
Bij Halfords kun je rekenen op een uitstekende garantie. Ben je niet tevreden over je product? Je krijgt één of meerdere jaren garantie op een groot gedeelte van ons assortiment, je aankoopbewijs is het garantiebewijs. Voor meer informatie kun je hier kijken.

Kan ik mijn oude fiets ook inruilen bij Halfords?
Bij Halfords kan dat! Je gaat met jouw huidige fiets langs bij een van onze winkels en zij geven aan wat je voor jouw fiets terugkrijgt. Wanneer je jouw fiets inruilt krijg je een eerlijke inruilprijs van ons. Wil jij weten welk bedrag jij terugkrijgt, kom dan vrijblijvend langs bij een van de Halfords vestigingen bij jou in de buurt. Je zult verbaasd zijn!

Wat kost het om mijn fiets te laten repareren?
Bij Halfords staat er altijd iemand voor je klaar om je fiets te repareren. De prijzen van de reparaties verschillen per winkel, neem contact op met een winkel bij jou in de buurt om de juiste prijs te weten.Voor vestigingen klik hier.

Bezorgen

Wanneer wordt mijn bestelling thuis bezorgd?
Op werkdagen voor 16:00 uur besteld is vaak dezelfde werkdag verzonden! Uitzondering hierop zijn grotere producten zoals o.a. fietsen, dakkoffers, dakdragers en fietsendragers. Hiervoor geldt: op werkdagen voor 11:00 uur besteld is dezelfde werkdag verzonden. Grote producten worden op werkdagen geleverd. 

Op nationale feestdagen vindt er geen bezorging plaats.

NB: Tijdens vakantieperiodes en feestdagen zoals bijvoorbeeld Kerst, Moederdag en Valentijnsdag hebben de bezorgdiensten het extra druk en kan er vertraging in de levering plaatsvinden. Daar kan Halfords helaas niets aan doen. Bestel met dit soort drukke dagen/periodes ruim van te voren.

Hoe laat wordt mijn pakket bezorgd?
De bezorgtijden van DHL kun je tot 10 dagen vooruit terugvinden bij DHL. Uiteraard kun je ook gebruik maken van een track and trace code als je die gekregen hebt.

Kan ik op een ander adres laten bezorgen?
Ja, dit is mogelijk. Tijdens het bestelproces kun je kiezen voor een ander afleveradres, je werkadres bijvoorbeeld.