Vacatures Halfords Hoofdkantoor

Sales Support medewerker

Locatie: Eindhoven
Soort dienstverband: 32/40 uur

Functieomschrijving:

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste sales Support medewerker om ons hoofdkantoor te versterken. In deze rol speel je een essentiële rol in het bieden van hoogwaardige ondersteuning aan onze klanten, hierbij zul je de spil zijn tussen klant, winkel en hoofdkantoor. De werkzaamheden die hierbij horen zijn een stukje klantenservice en data beheer. Denk hierbij aan het invoeren van nieuwe producten in de webshop (Magento 2), het optimaliseren van huidige data, prijswijzigingen doorvoeren, etc. Werkdagen zullen dus flink variëren qua werkzaamheden.


Verantwoordelijkheden:

  • Het onderhouden van het assortiment, invoeren van nieuwe producten, prijswijzigingen een aanpassingen
  • Professioneel en vriendelijk afhandelen van vragen en verzoeken van klanten via e-mail en andere communicatiekanalen.
  • Registreren en bijhouden van klantinteracties en relevante informatie in ons systeem.
  • Zorgen voor een tijdige en nauwkeurige invoer, verwerking en beheer van klantgegevens.
  • Identificeren en oplossen van problemen met betrekking tot klantaccounts en bestellingen.
  • Samenwerken met interne teams om eventuele problemen van klanten op te lossen en verbeteringen voor te stellen in onze processen.

Vereiste Vaardigheden en Kwalificaties:

  • Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel mondelinge als schriftelijke vorm (Nederlands)
  • Klantgerichte instelling en het vermogen om vriendelijk en geduldig te blijven, zelfs in uitdagende situaties.
  • Nauwkeurigheid en oog voor detail bij het beheren van gegevens en registraties.
  • Basiskennis van databeheer en het vermogen om nieuwe systemen snel te leren.
  • Organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere taken effectief te beheren.
  • Goede beheersing van ms office, met name Excel
  • Ervaring in klantenservice en/of data beheer is een pluspunt.
  • Ook productkennis en ervaring met Magento is een pluspunt

Wij Bieden:

  • Kansen voor professionele groei en ontwikkeling.
  • Marktconform salaris
  • reiskostenvergoeding
  • Vakantiegeld
  • Pensioen opbouw
  • Mogelijkheid om thuis te werken (in overleg)
  • Laptop van de zaak
     

Ben jij enthousiast om deel uit te maken van ons team en bij te dragen aan uitstekende klantenservice en nauwkeurig databeheer? Stuur dan je cv en motivatiebrief naar l.pijs@halfords.nl. We kijken ernaar uit om van je te horen!

Stagiaire marketing/communicatie

Voor de periode vanaf Januari/ Februari 2024 hebben we weer een plekje vrij voor een stagiaire op ons kantoor in Eindhoven. Ben jij een student die opzoek is naar een meewerk- of afstudeerstage op het gebied van commerciële economie, (online)marketing, marketingcommunicatie of iets in deze richting en lijkt het je leuk om voor Halfords hoofdkantoor aan de slag te gaan? Lees dan snel verder en neem contact met ons op!

Halfords
We zijn actief in de detailhandel op het gebied van auto en fiets. Ons assortiment bestaat uit fietsen, fietsonderdelen, fietsaccessoires en auto accessoires. We hebben 23 winkels verspreid door heel Nederland waar we onze producten verkopen en service verlenen. Daarnaast hebben we een webshop waar me meer dan 22.000 producten verkopen. Tijdens de stage zal je je vooral bezig houden met de webshop en andere online zaken.

Werkzaamheden

· Meedenken over acties en communicatie uitingen
· Nieuwsbrieven maken (e-mailmarketing)
· Sociale media beheer à Instagram, Facebook en tiktok
· Website optimalisatie
· SEO teksten schrijven
· Blogs schrijven

Wat vragen we van je?

· Je hebt een pro actieve houding
· je bent creatief
· Je bent communicatief sterk
· Je beheerst de Nederlandse taal, zowel in taal als in geschrift

Wat bieden we?

· Prettige werkomgeving met gezellige collega’s
· Goede begeleiding en ondersteuning
· Eigen werkplek
· Ruimte om te werken aan een onderzoek of andere schoolopdracht
· Gepaste stagevergoeding

 

Herken jij jezelf hierin en lijkt het je leuk om voor Halfords aan de slag te gaan? Stuur dan snel een mailtje naar l.pijs@halfords.nl en dan nodigen we je graag uit voor een gesprek. Sluit bovenstaande vacature niet helemaal aan op jouw kwaliteiten of interesses maar ben je toch enthousiast om voor Halfords aan de slag te gaan? Neem dan ook gerust contact op om de mogelijkheden te bespreken.