• Algemeen
• Assortiment
• Bestellen
• Betalen
• Bezorgen
• Retourneren
• Mijn gegevens
• Garantie & Reparatie
• Halfords Diensten
• Halfords folder en nieuwsbrief

Home » Klantenservice » Veelgestelde-vragen » Bezorgen

Wanneer wordt mijn bestelling thuisbezorgd?
Wanneer je hebt gekozen voor thuisbezorgen dan wordt je bestelling door PostNL thuisbezorgd. De normale levertijd is 1 tot 2 werkdagen. Voor dakkoffers geldt een levertijd van 4 tot 5 werkdagen, er zal telefonisch contact worden opgenomen om een leverdatum af te spreken. Mocht dit onverhoopt langer duren, dan word je telefonisch hiervan op de hoogte gesteld door een van onze medewerkers.

De bestelling wordt maximaal 2 keer aangeboden. Indien blijkt dat de bestelling na 2 pogingen niet kan worden afgeleverd op het afleveradres, dan wordt het pakket indien mogelijk bij de naaste buren afgeleverd. In een dergelijk geval wordt hiervan in de brievenbus van de Geadresseerde een schriftelijke mededeling achtergelaten. Bij uitreiking aan buren zal het vervoer en de verantwoordelijkheid van PostNL onder de Vervoersovereenkomst zijn geëindigd.

Als uitreiking aan één van de naaste buren evenmin mogelijk blijkt dan wordt in de brievenbus van de Geadresseerde een schriftelijke mededeling achtergelaten, waarop is aangegeven op welke wijze en binnen welke termijn de Geadresseerde zich in het bezit van de bestelling kan stellen.

Bestellingen die, om welke reden dan ook, niet aan de afzender kunnen worden geretourneerd, worden nog gedurende circa 12 maanden door PostNL bewaard en ter beschikking van de Afzender of de Geadresseerde gehouden.

Bezorging vindt uitsluitend plaats in Nederland tijdens werkdagen en op zaterdag. Op feestdagen wordt niet geleverd.

Kan ik op een ander bezorgadres laten bezorgen?
Ja, dit is mogelijk. Geef dit aan tijdens het bestelproces aan bij ‘bezorgadres’. 

Wat zijn de bezorgkosten?
Voor het bezorgen van artikelen brengt Halfords bezorgkosten in rekening.
- De bezorgkosten voor kleine artikelen bedraagt € 4.95. Voorbeelden van kleine artikelen zijn:
  fietscomputers, fietsmanden, regenkleding, ruitenwissers en autoradio`s.
- Voor artikelen met een grotere omvang bedragen de bezorgkosten € 9.95. Hierbij moet je 
  denken aan artikelen zoals autostoeltjes, fietsdragers, kinderfietsen en dakkoffers.

- Over je bestelling betaal je eenmalig bezorgkosten. Ongeacht het aantal bestelde artikelen.
  De bezorgkosten van het duurste artikel worden in rekening gebracht
- Wanneer je de bestelling wilt retourneren kan je dit heel gemakkelijk en kosteloos doen in een van onze filialen.
- Wanneer je bestelling bestaat uit meerdere leveringen betaal je eenmalig bezorgkosten
- Ophalen van je bestelling in de winkel in kosteloos
- Voor een overzicht van alle bezorgkosten klik hier.

Voor meer vragen kun je contact opnemen met de Klantenservice van Halfords.

Kan de bestelling opgestuurd worden in een cadeauverpakking?
Dit is helaas niet mogelijk. Het is uiteraard wel mogelijk een aankoop in een Halfords winkel te laten inpakken. 

Kan ik een andere naam en adres opgeven waar het bezorgd moet worden anders dan de persoon die besteld en betaald?
Ja, dit is mogelijk. Je kunt een ander bezorgadres opgeven. Geef dit aan tijdens het bestelproces aan bij ‘bezorgadres’. 

Kan ik zelf bepalen wanneer mijn bestelling wordt bezorgd?
Nee, dit is helaas niet mogelijk, met uitzondering van dakkoffers (deze worden op telefonische afspraak thuisbezorgd). De bestelling wordt maximaal 2 keer aangeboden. Indien blijkt dat de bestelling na 2 pogingen niet kan worden afgeleverd op het afleveradres, dan wordt het pakket indien mogelijk bij de naaste buren afgeleverd. 

Kan ik een afspraak maken voor een aflevering?
Nee, dit is helaas niet mogelijk, met uitzondering van fietsen (deze worden op telefonische afspraak thuisbezorgd).

Bezorgt Halfords via online ook in het buitenland?
Nee, dit is helaas niet mogelijk.

Welke vervoerder zorgt voor aflevering van mijn bestelling?
Bestellingen worden door PostNL thuisbezorgd, met uitzondering van fietsen. Lees meer over het afleveren van je bestelling. 

Ik heb gekozen voor zelf afhalen in de winkel. Wanneer is mijn bestelling in de winkel?
Je bestelling is na 2-3 werkdagen in de winkel aanwezig. Voor fietsen en dakkoffers geldt een levertijd van 14 werkdagen. Mocht dit onverhoopt langer duren, dan word je hier zo spoedig mogelijk van op de hoogte gebracht door een van onze medewerkers. 

Ik heb ervoor gekozen mijn bestelling af te halen in de winkel, maar wil het nu toch thuis laten leveren. Kan dit?
Aangezien bij Halfords alle online bestellingen vanuit een centraal punt worden besteld, is het niet mogelijk om een online bestelling te wijzigen. We adviseren je de bestelling via onze Klantenservice te annuleren en een nieuwe bestelling te plaatsen.

Ik wil mijn bestelling in een andere Halfords-winkel afhalen, dan aangegeven bij mijn bestelling. Kan dit?
Neem hiervoor contact op met onze afdeling Klantenservice. Hou er wel rekening mee dat je bestelling hierdoor wat vertraging kan oplopen.